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98 年 1 月 6 日

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MOS是Microsoft Office Specialist 的縮寫，中文稱之為「微軟Office專家認證」，是唯一獲得微軟所認可的Office軟體國際性專家認證。本認證的目的為協助企業、個人確認對於微軟Office各軟體之應用知能與技能的專業程度，包括如Microsoft Word、Microsoft Excel、Microsoft PowerPoint、Microsoft Access以及Microsoft Outlook等軟體的實戰應用能力。

MOS的一般資格認證分成三種類別：
1.Core-標準認證
2.Expert-專業認證
3.Master-大師級認證
考試的科目計有Word、Excel、PowerPoint、Access、Outlook等五科，未來將陸續開發更多的認證科目。而各種認證類別所需要通過的考試科目與標準項目如下：
標準級(Core) 認證
通過以下任一軟體標準認證考試
即取得MOS標準認證
．Microsoft Word 2000 (中文版)
．Microsoft Excel 2000 (中文版)
．Microsoft PowerPoint 2000 (中文版)
．Microsoft Access 2000 (中文版)
．Microsoft Outlook 2000 (中文版)
．Microsoft Word 2002 (中文版)
．Microsoft Excel 2002 (中文版)
．Microsoft Word 2003 (中文版)
．Microsoft Excel 2003 (中文版)
．Microsoft PowerPoint 2003 (中文版)
．Microsoft Access 2003 (中文版)
專業級(Expert)認證
通過以下任一軟體專業認證考試
即取得MOS專業認證
．Microsoft Word 2000 (中文版)
．Microsoft Excel 2000 (中文版)
．Microsoft Word 2002 (中文版)
．Microsoft Excel 2002 (中文版)
．Microsoft Word 2003 (中文版)
．Microsoft Excel 2003 (中文版)
Master大師級認證需取得同版本證書共四科，即可換取Master證書
以下三科必需取得
．Microsoft Word 2000 Expert
．Microsoft Excel 2000 Expert
．Microsoft PowerPoint 2000
以下二科二選一
．Microsoft Access 2000
．Microsoft Outlook 2000
註：目前Master只有2000版本與2003版本
MOS專業講師（Master Instructor；MI）資格認證
MI講師資格說明：
MI專業講師必須通過 Word Expert、Excel Expert、PowerPoint Core、Access Core及Outlook Core五科，而且具備 3 年以上教學經驗者才可申請成為MOS MI講師資格。申請成為MI專業講師代表您已經通過微軟認可成為MOS認證講師。
考試須知：
．MOS考試每科費用為 NT$1,490,不分版本與等級，價格都一樣。
．MOS並未限制您單科的應考次數。
．測試未通過，或因個人因素未能準時赴考，均不退費。
．MOS檢定採現場報名

考場注意事項
(一)考生應攜帶證件(身分證或學生證或健保卡)，表示身分。
(二)進入考場前請將參考書籍放置考場外，勿帶入考場。
(三)請將手機轉為震動或關機，以免妨礙其他考生考試。
(四)請將自行的英文姓名(中翻英姓名)帶在身邊，以方便輸入基本資料。
(五)進入考場後，請入座。勿以身旁人員談話，保持肅靜，若監評人員屢勸不聽，將考生
直接請出考場。
(六)輸入基本資料時，全部介面填寫英文，勿填寫中文。
(七)輸入自行帳號及密碼，建議輸入身分證字號(頭一英文字母大寫)。
(八)請專心聆聽監評人員公佈考試注意事項。
以上若有違規，監評人員有權請考生離開考場。

TQC線上報名系統常見問題
1.如果沒有收到證書怎麼辦？
   ANS：1.即刻找出學生的成績單。
   2.填寫證書申請表，連同成績單。
   3.蓋上中心的店張(或註明中心的名稱)。
   4.傳真至翊利得既可。(約一個月後可以收到證書)。
2.如何申請Master證書？
   ANS：1.填寫證書申請表。
   2.影印Master證書。
   3.填妥申請表後連同證書影本傳真至公司既可。
3.如何申請MI講師資格？
   ANS：MI專業講師必須通過 MOS Master    大師級證書，而且具備 3 年以上教學經驗者
   才可申請成為MOS MI講師資格。申請成為MI專業講師代表您已經通過微軟認可成為
   MOS認證講師。
   您也可以於美國網站註冊申請資格，但需要繳交US$95註冊申請可獲得以下好處：
   1.獲得微軟原廠 MI 講師資格證書。
   2.獲得MOS Logo合法使用權。
   3.獲得MOS MI小胸針一隻。
   4.獲得小證書一張。
   5.可隨時得到News Letter訊息。
   6.可購買MOS相關教具。
   申請網址: https://secure.certiport.com/instructors/mi_apply.asp
4.那種情況我可以申請置換試卷？
   ANS：1.考試當中出現錯誤訊息，重新開機後，無法再進入考試。
   2.重新安裝前未把試卷轉回，導致喪失一份試卷。
   3.考試當中出現錯誤訊息，重新開機後考生能夠完成考試，但學生成績未通過。
5.成績與題數均為變動值是什麼意思？
   ANS：本認證與國內一般認證不同之處為考試及格成績不是固定，成績及格是採取全世
   界考試人口的70%作為及格成績，所以一段時間全世界考試成績若都提高，則及格成績
   就會提高。
   題數則會根據抽取題目難易度而有增加或減少。
6.請問微軟的MOS認證，考試的方式是中文或英文？
   ANS：台灣區MOS認證考試為繁體中文版。
7.MOS考試範圍及版本為？
   ANS：目前台灣地區MOS認證版本為office 2000及office XP與office 2003版本，若預知
   詳細範圍，可參考MOS主題式指定教材，將可獲得更多資訊。
8.MOS證照是否有upgrade問題？？是否有時間限制？
   ANS：MOS證照沒有版本更新的問題，當office版本升級時您亦可參加考試取得新版之
   MOS證照，因此證照沒有時間限制。
9.請問我要多久可以知道考試成績？
   ANS：在您完成測驗後，系統會立即自動計算成績，完成成績計算後您將在畫面上看到
   您是否有通過認證考試的通知，認證中心會將成績單列印2份，一份保留認證中心，一
   份可自行帶回。如果您完成並通過測驗，將會在一個月左右獲得MOS認證的國際性證書
   。
10.請問我已經通過Master資格了要如何申請Master證書呢？
    ANS：若已通過四科考試，當您第四科考完後，美國會連同第四張證書一起寄給您。
11.我考試時使用二個以上帳號，將來申請Master是否有問題？
    ANS：如果你使用二個以上的帳號申請考試，若你已經通過四科考試，則需要提供所有
   考試的帳號與密碼，並提出證書申請。
12.我忘記考試帳號或密碼，怎麼辦？
     ANS：您可以到美國原廠網站 http://www.certiport.com進去”forgot password”申請，
     盡可能輸入您的資料，多試幾次，若您資料正確，電腦會eMail給您正確的帳號與
     密碼。
13.聽說MOS通過率只有20%，是真的嗎？
     ANS：目前台灣地區平均通過率為，標準級70%，專業級50%，建議您需選定主題式指
     定精選教材當作準備考試的教材，通過率會更高，當然有努力就會有好成績。
14.我通過考試是否有名片？
     ANS：由於原廠的政策問題，目前所有區域已經停止此項政策，故考取證照並不會拿到
     原廠名片。
15.我想要考MOS，不知應該重哪一科目下手？
     ANS：『標準級認證』及『專家級認證』不同之處在於題目難易度與實作/功能應用程
     度不同。若您是初學者，建議從標準級著手，或是選擇一科您最拿手的科目下手。
16.學生多久會收到證書？
     ANS：1.考試通過後一個月可收到證書。
     2.注意：通常二個星期會收到，但是請不要告訴學生二個星期，因為郵寄時間並不能估
     計，保險起見，請告知一個月會收到證書，若一個月沒收到證書才提出申請。
17.MOS是什麼？
     ANS：MOS是 Microsoft Office User Specialist 的縮寫，中文稱之
     為Microsoft Office 專家認證」，是唯一獲得 Microsoft 所認可的
     Office 軟體國際性專業認證，在國內是屬於中文化及英文化並行的考試。本認證的目的
     為協助企業、個人確認對於 Microsoft Office 各軟體之應用知能與技能的專業程度，訓
     練項目包括 Microsoft Word 、 Excel 、 PowerPoint 、 Access 以及 Outlook 等軟體的
     實戰應用能力。在國外許多實例已證實，成千上萬使用者經由參與 MOS 認證的教育訓
     練與測驗，證明他們透過 MOS 徹底了解、運用 Microsoft Office 辦公室應用軟體的功
     能性，能增進他們的生產力，進而達到提昇企業與個人的競爭力。
18.取得 MOS 證照的好處？
     ANS：MOS認證好處如下所述
     (一)對個人自己好處：
          1.提供國際性公信力的資訊能力證明。
          2.接受技術性移民方式的國家，可將此證作為申請移民重要參考資之一。
          3.成為推薦甄試重要佐證資料。
          4.在美國可抵免部分大學學分或免考試。例如： Pepperdine 大學、Drake 大學、
          Loma Linda大學、北卡羅來納洲大學、密西根大學等一百多所大專院校。
          5.已獲得國內知名企業及公協會等機構認證，作為企業徵才時之參考標準。
          6.根據 IDC 調查美國企業付給有專業執照的員工比同等級無專業執照員工薪水多出
          20%。
     (二)對企業好處：
          1.越來越多的公司要求求職人員需具備有使用電腦技能 ,公司可藉由認證來得到所需
          的專才。
          2.在職員工可藉由提昇自己在辦公室的生產力及專業技能
     (三)對學校或教育訓練中心的好處：
          1.幫助校園邁入國際化
          2.提供學生取國際性具公信力的專業能力證明申請留學可抵免部分學分

19.每次考試時間多久？及格成績幾分？
ANS：每科每次考試時間為 45 分鐘，每科題數及及格成績如下(參考值)

科目	等級	題數	及格分數
Word 2003	Core	16	630
Word 2003	Expert	16	640
Excel 2003	Core	18	690
Excel 2003	Expert	18	650
PowerPoint 2003	Core	17	650
Access 2003	Core	18	650
Word 2000	Core	32	770
Word 2000	Expert	23	700
Excel 2000	Core	32	770
Excel 2000	Expert	23	710
PowerPoint 2000	Core	32	840
Access 2000	Core	32	790
Outlook 2000	Core	32	790

上成績與題數均為變動值
20.MOS 認證考試所要用到的相關教材及考試簡章可以自何處購得？
     ANS：MOS認證考試教材無題庫，只有指定教材，可洽詢下列出版社
     碁峰圖書0800-090-709
     全華圖書02-2507-1300
     嘉軒文化04-2238-1139

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